Att driva något helt unikt
Omvandla tillväxt med datadrivna strategier för Bio & Bistro Capitol.
Bio & Bistro Capitol
- KategoriEntertainment
- TjänsterGrowth, Data, Excellence
- TidslinjePågående
- PlatformarMeta, Triggerbee, Mailchimp
- Bokningar+195%
- ROAS+238%
- Genomsnittlig organisk Position+26%
Översikt
Bio & Bistro Capitol erbjuder en sofistikerad bioupplevelse i en stilful 1920-talsatmosfär. Med ett varierat urval av nya och klassiska filmer, en utvald drinkmeny och välkomponerade matmöjligheter, vänder Capitol sig till en mogen publik som söker en unik film- eller matupplevelse. Capitol ligger vid St Eriksplan i Stockholm och är en modern biograf som kombinerar rik historia med samtida underhållning.
Idag har Bio & Bistro Capitol fyra visningsrum och en intim bistro som erbjuder högkvalitativ mat och dryck – som även kan erbjudas vid ett biobesök. Naturligtvis är Bio & Bistro Capitol inte bara en biograf; det är en kulturell ikon som omarbetas för den moderna eran, där erfarenhet är hjärtat och själen i varje strategiskt beslut.
Projektet som genomfördes för Bio & Bistro Capitol var omfattande och mångfacetterat och omfattade följande nyckelkomponenter:
- Marketing Automation: För att effektivisera kundernas engagemang och förbättra konverteringsfrekvensen.
- SEO (Sökmotoroptimering): För att öka synlighet online och attrahera en mer riktad målgrupp.
- Betald annonsering: Utnyttja sociala medieplattformar för strategisk reklam och publikengagemang.
- Datavisualisering och Spårning: Använda dataanalysverktyg för att få insikter och fatta välgrundade beslut.
- Kreativ Strategi: Skapa övertygande och resonant innehåll och bilder för att driva engagemang.
Summering
- Marketing Automation
- SEO
- Paid Social
- Datavisualisering och Spårning
- Kreativ Strategi
Plattformar
- Triggerbee
- Mailchimp
Utförande
Marketing Automation
Inledningsvis låg huvudfokus på att skapa en tydlig strategi för marknadsföringsautomatisering som kunde öka kundernas engagemang och retentionsgraf. Nimble började med fokus på B2C-segmentet, och en av de första utmaningarna var att organisera och importera data. Datainsamlingen förbättrades för att inkludera transaktionsinformation om bokningar, medlemskap och intresse.
Det initiala målet var att öka både biljettförsäljningen, bistrobokningarna och medlemskortsregistreringen. Formulär skapades med Mailchimp, som i sin tur användes på iPads i biografernas visningsrum, vilket effektivt integrerade dessa leads i CRM-systemet. E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar visade sig vara mycket effektiva, och churn-kampanjer hjälpte till att rensa upp kontaktdatabasen, vilket resulterade i bättre engagemang.
Data
Betydande förändringar gjordes när vi utökade möjligheterna för spårning, vilket möjliggör efterköp och dynamiskt innehåll baserat på tidigare användarbeteende. Införandet av marknadsföringsautomation ledde till faktisk biljettförsäljning via e-post, vilket markerar en betydande prestation. Strategin ändrades mot målgruppsinriktning, med fokus på användarnas intressen, vilket ökade kundvärdet och genererade fler konverteringar.
SEO
Initialt fokus låg på att skapa en FAQ-sida för att förbättra sökmotorernas rankning, samt möjliggöra implementering av strukturerad data. Ytterligare fokus lades på de unika segmenten som sammanförde bistro- och bioupplevelsen. Matkonceptet blev en hörnsten i marknadsföringsinsatser och lockade individer som leta efter en avslappnad men ändå välbekant matupplevelse. Läs mer om hur vi jobbar med SEO här.
Digital Annonsering
Inom området för betald annonsering var de primära målen tvåfaldiga. För det första försökte Nimble väcka potentiella kunders intresse och visa upp tjusningen med Bio & Bistro Capitols unika film- och matupplevelse. För det andra, för att odla en känsla av lojalitet bland befintliga kunder, uppmuntra dem att välja Bio & Bistro Capitol för deras efterföljande filmvisningar.
En betydande tonvikt lades på strategier för återengagemang, som syftade till att återuppväcka intresset hos den befintliga publiken. Meta, som omfattar plattformar som Facebook och Instagram, valdes som kanal för både kundförvärv och retargeting.
Den kreativa strategin kring Bio & Bistro Capitols distinkta värdeförslag. Det var viktigt att framställa kunden inte bara som en biograf eller restaurang, utan som en uppslukande upplevelse där de två världarna korsas. Denna berättelse syftade till att framkalla en känsla av förväntan och spänning och bjuda in kunder att njuta av en oförglömlig blandning av underhållning och kulinarisk njutning.
Results
När resultat jämfördes mellan mars – maj och juni – augusti 2023 var resultaten anmärkningsvärda:
- Bokningar: 195% ökning från betald social och betald sökning
- ROAS (avkastning på annonsuppgifter): Förbättrad med 238% från betald social och betald sökning
- Genomsnittlig organisk position: Såg en imponerande förbättring med 26%
Denna fallstudie illustrerar hur strategisk marknadsföringsautomation, SEO-förbättringar, prestationsmarknadsföring och fokus på dataspårning ledde till betydande tillväxt och förbättradprestanda för Bio & Bistro Capitol. Genom att utnyttja datadrivna strategier och omdefiniera kundresan, uppnådde kunden ensamstående resultat och befäste sin position som en premium biograf- och restaurantdestination.