Nimble Digital
Excellence

Skapa Digital Excellence: Viktiga CRM-funktioner för 2023 och framåt

Excellence-teamet har samlat viktiga funktioner i en framtidssäker CRM-plattform, funktionalitet som kommer att påskynda din digitala mognad och tillväxt.

Working with a wide range of CRM systems (Salesforce, HubSpot, Klaviyo, Braze and more) with access to numerous features, we sometimes encounter blockers in functionality.

Hur ser ett modernt CRM-system ut? Excellence-teamet har samlat viktiga funktioner i en framtidssäker CRM-plattform, funktionalitet som kommer att påskynda din digitala mognad och tillväxt.

Genom att arbeta med ett brett utbud av CRM-system (Salesforce, HubSpot, Klaviyo, Braze med flera) med tillgång till många olika funktioner, stöter vi ibland på brister i funktionalitet. Det här är funktioner som vi önskar utvecklades för att spara tid och komma bort från komplexa good-enough-lösningae som bara passar till ett specifikt användningsfall.

Lås upp din marknadsföringspotential: En guide till att välja rätt MARTech-plattform för ditt företag

Vårt excellence-team ger kontinuerlig feedback och förslag till produktutvecklare av ledande CRM- och MA-plattformar. Med det allmänna svaret “Tack för din feedback. Vi kommer att skicka det till vårt utvecklingsteam för framtida utredning och utveckling.” Vi vet alla att det inte finns någon CRM-plattform som passar alla. Vi är dock övertygade om att det finns några bra produktuppdateringar att prioritera och funktioner att leta efter när du investerar i ett nytt CRM.system

MarTech Utvärdering och Implementering

Baserat på vårt dagliga arbete, digitala trender och spaning av vad som komma skall, har vi samlat en lista med viktiga CRM-funktioner för ett framtidssäkert CRM nedan.

Funktioner i ett framtidssäkert CRM

  • Samlad social interaktion: Spårar kommentarer, gilla-markeringar, följningar, meddelanden och annan beteendedata från sociala plattformar, allt kopplat till ett enda kontakt-ID.
  • Röstassistent-integration: Stöd chattbotar och IoT-enheter, vilket möjliggör röstaktiverade interaktioner.
  • Förbättrad målgruppsanpassning: Anpassad målgruppssynkronisering och generering av potentiella kunder över alla betalda marknadsföringskanaler.
  • AI-driven Lead Nurturing-insikter: Använder AI för att kvalificera potentiella kunder och förutsäga potentiella åtgärder baserat på kontext – och sentimentanalys.
  • Automatiserad datahygien: Rengör data med AI genom att identifiera och eliminera dubbletter av kontakter och botar.
  • Smart Kundåterkopplings-hantering: Organiserar kundåterkoppling, övervakar framstegen för kundsupport, sentimentanalys och säkerställer att lämpligt team får meddelandet att vidta åtgärder.
  • Förstärkt kund-självbetjäning: Tillåter kunder att självbetjäna förfrågningar om sina beställningar eller prenumerationer, få tillgång till tidigare kvitton eller hämta vårdguideinformation självstädigt.

Trender inom Marketing Automation – Nimbles perspektiv på vad som komma skall

Har du några vilda idéer att bolla eller vill ta din CRM-strategi till nästa nivå? Ta kontakt för att framtidssäkra din tillväxt.

Senaste artiklarna

Excellence

Sökmotoroptimering Simplifierad: Fokus på Design, Innehåll och Länkar

Growth

Hur kommer Googles SGE påverka betald sökning? - Insikter från Nimble Growth-team

Excellence

Search generative experience (SGE) och effekten på sökmotoroptimering