Framtiden för Hubspot: Höjdpunkter från Inbound 2023 Conference
Inbound 2023-konferensen som hölls av HubSpot avslutades nyligen, och jag är säker på att ser surrar av spänning. Det har säkert skett en del banbrytande utvecklingar i världen av kundengagemang och CRM. Som med många andra saker är AI på väg in i scenen, och HubSpot är verkligen förberett för det. I det här blogginlägget kommer jag att fördjupa mig i de viktigaste takeaways från konferensen, och lyfta fram de spelförändrade funktionerna och verktygen som presenteras under under evenemanget.
HubSpots utveckling som en kundplattform
Ett av de mest slående annonseringarna från Inbound 2023 var HubSpots förvandling till en komplett kundplattform. Utöver sitt välkända CRM och olika hubbar kommer HubSpot nu att utöka sin marknadsplats som just nu innehåller mer än 1500 partners.
Vad betyder det här? HubSpot kommer att vara mer anpassningsbart än någonsin! Denna expansion gör det möjligt för företag att anpassa sin interaktion med kunder och bygga skräddarsydda lösningar. Tonvikten på anpassning och personliga upplevelser är ett välkommet skifte som är i linje med företagens tillväxtmål.
Den förnyade försäljningshubben
HubSpot presenterade en uppgraderas försäljningshubb med ett förnyat fokus på enkelhet och produktivitet. Den omgjorda försäljningshubben erbjuder ett mer intuitivt gränssnitt som ger säljteamen bättre överblick och förbättrade prioriteringsverktyg. Denna omarbetning syftar till att hjälpa sina säljare att fokusera på det de är bäst på – att sälja.
Prospekteringsverktyg
HubSpot har introducerat ett nytt prospekteringsverktyg designat för BDR, SDR och säljteam. Detta verktyg effektiviserar schemaläggning, sekvensering av uppgiftshantering, vilket ger en heltäckande bild av potentiella kunder och deras olika stadier Användare kan enkelt uppdatera lead-stadier, skapa erbjudanden för kvalificerade leads och schemalägga kommande aktiviteter.
Verktyget integrerar också en kalenderfunktion för att schemalägga möten direkt i HubSpot. Denna innovativa funktion tar itu med utmaningarna i moderna försäljningsprocesser, som involverar flera intressenter. Det möjliggör anpassning och ger tydliga översikter, vilket gör det lättare för säljteam att samarbeta med specialister och kundframgångsteam. Prospekteringsverktyget ökar effektiviteten och erbjuder anpassningsmöjligheter för friktionsfri upplevelse.
HubSpot AI
Detta är överlägset ett av de största meddelandena från HubSpot på länge. Introduktionen av HubSpot AI lovar att revolutionera hur marknadsförings-, försäljnings- och kundtjänstteam fungerar effektivt. Med en mängd användningsfall är HubSpot AI inställd på att förbättra olika aspekter av webbplatsinnehåll, målsidor, blogginlägg, e-postmeddelanden och till och med automatisera svar i kundkonversationer. Dessutom möjliggör det automatiskt skapande av flerkanals kampanjer med exakta inriktnings- och spårningsmöjligheter.
AI-prognoser för försäljning: HubSpot AI har också en AI-driven prognosfunktion som kan förutsäga intäkter baserat på historiska data. Den här funktionen eliminerar mänskliga fel från prognoser och ger en mer korrekt bild av framtida försäljning, vilket potentiellt kan förändra hur företag lägger strategier.
Andra funktioner
Anpassningsbara CRM-kort
Företag kan nu anpassa CRM-kort för att passa deras specifika krav. Den här funktionen tillåter användare att ändra sektioner, ändra ordningen på information och skräddarsy CRM-poster för att möta de unika behoven hos olika team inom en organisation.
Tech Stack Consolidation
Förenklat arbetsflöde: Som ett svar på trenden med teknisk stackkonsolidering gör HubSpot det enklare för företag att konsolidera sina verktyg och anpassa dem baserat på sin bransch. Den förbättrade synligheten av affärstaggar och förbättrad uppgiftshantering direkt från CRM-vyer bidrar till ett mer effektiviserat arbetsflöde.
Hur HubSpot AI ska användas i praktiken
Antagandet av AI i HubSpot kräver ett strategiskt tillvägagångssätt. Företag rekommenderas att implementera ett verktyg i taget, identifiera digitalt kunniga ambassadörer, ge stöd till behövande och upprätta organisatoriska spelregler för att säkerställa en smidig övergång. Som med allt AI kommer vi inte kunna implementera allt på en gång. Det viktiga är att se till att AI kan implementeras för att hjälpa ditt företag och göra arbetet mer effektivt.
Slutsats
Inbound 2023 Conference av HubSpot visade upp en revolution inom AI-drivet kundengagemang. HubSpots omvandling till en heltäckande kundplattform, förnyade Sales Hub och introduktionen av HubSpot AI lovar att omforma hur företag interagerar med sina kunder och potentiella kunder. Genom att anta dessa innovationer strategiskt kan företag utnyttja kraften i AI för att förbättra effektiviteten, effektivisera verksamheten och ge mycket personliga kundupplevelser. Framtiden för kundengagemang ser ljusare och mer spännande ut än någonsin tidigare.l
Vill du veta mer om HubSpots senaste tillkännagivanden, kontakta oss så kan vi hjälpa dig att gå igenom dem!
